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折騰出來(lái)骨干？亦或折騰死人？
作者：馬超 日期：2009-11-17 字體：[大] [中] [小]
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—原載于《商業(yè)評(píng)論》2008年6月刊
—文：馬超
為了天降大任，為了選拔骨干，各企業(yè)老板是頗挖空心思的。比如換崗、冷落、盯梢等等可謂花樣百出。但是，若要折騰員工，最起碼的是要先要識(shí)人識(shí)性，否則不是折騰出來(lái)骨干，就是折騰死人！
馮先超是佳路鞋業(yè)公司的策劃總監(jiān)，這位年僅23歲的高層領(lǐng)導(dǎo)，如漢朝時(shí)的霍去病一般早年得志。入司僅3個(gè)月就從一名普通的文案連升兩級(jí)，成為了公司最受矚目的新星。當(dāng)然，這也離不開(kāi)公司總裁焦總的慧眼識(shí)人，以及認(rèn)人為用的魄力。
但是，這位用了3個(gè)月便做到了別人8、9年職位的少年英才為何又會(huì)在短短一年后黯然離職呢？
少年英才，膽略過(guò)人
時(shí)值佳路公司處境低靡時(shí)，馮先超加盟了這家夕日輝煌的鞋業(yè)公司。由于管理及銷(xiāo)售的瓶頸，佳路公司已開(kāi)始面臨生存的挑戰(zhàn)，雖然整個(gè)企業(yè)依然有一定的資金儲(chǔ)量，但是從短期看來(lái)，加盟商的不斷叛離與頻繁出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題使公司前景十分渺茫。為此，焦總十分著急，因?yàn)槿魺o(wú)法在短期內(nèi)盡快拉攏住加盟商的心，并擴(kuò)大招商，企業(yè)將無(wú)法持續(xù)發(fā)展。
為了解決這種困境，焦總要求公司上下一齊想辦法、出方案，只要方案合理并得到采納，該員工就能得到晉升的機(jī)會(huì)。在這個(gè)時(shí)候，馮先超的一篇“高舉高打、央視招商”的方案引起了焦總的高度重視，因?yàn)樵谕闲@個(gè)鞋業(yè)的分支行業(yè)內(nèi)還沒(méi)有哪家企業(yè)有實(shí)力與魄力敢為天下先。為此，在集團(tuán)會(huì)議上焦總特別讓馮先超在各位公司高層面前講述了自己的想法與策略。雖然，這種“燒錢(qián)”與冒險(xiǎn)的方式并沒(méi)有得到各總監(jiān)的一致認(rèn)可，但是焦總卻對(duì)這種方案深信不疑，并愿放手一搏！
為此，焦總斥資1700萬(wàn)，也就是公司的全部現(xiàn)金儲(chǔ)備在中央一、二、六、八套以及主流營(yíng)銷(xiāo)報(bào)刊上進(jìn)行了大范圍的宣傳攻勢(shì)。兩個(gè)月后，第一個(gè)吃螃蟹的人吃到了鮮！由馮先超全權(quán)負(fù)責(zé)的本次推廣招商取得了巨大成功。不僅現(xiàn)有加盟商堅(jiān)定了對(duì)佳路公司的信心，而且還新近引進(jìn)加盟商300余家，連佳路拖鞋也獲得了中國(guó)拖鞋第一品牌的美譽(yù)。
正是這樣，“80后”的馮先超成了佳路公司乃至整個(gè)業(yè)界最年輕的高級(jí)經(jīng)理人。
預(yù)予大任，必先折騰
為了不負(fù)眾望，馮先超自上任策劃總監(jiān)一職后盡職盡責(zé)，幾乎把工作當(dāng)成了生命的全部，每日工作量約為14~16個(gè)小時(shí)，而所經(jīng)手策劃案也招招老辣，每每成功。這使得焦總越發(fā)看中馮先超，每次出差考察馮先超都是形影不離的同行人。
6個(gè)月后，集團(tuán)會(huì)議通過(guò)向上游發(fā)展的規(guī)劃方案，從OEM向?qū)崢I(yè)型公司過(guò)渡，投資工廠。而在會(huì)后，焦總則提出讓馮先超去幾家南方鞋廠學(xué)習(xí)，策劃總監(jiān)暫由他人代理的想法。此語(yǔ)一出，馮先超心里立刻便是一驚！實(shí)際上，馮先超其人正如其名一樣，他對(duì)自己的要求是事事?tīng)?zhēng)先、事事超人。為了能夠不讓同仁對(duì)他這個(gè)“小字輩”有絲毫的看法，馮先超舍棄了女友、舍棄了休假、舍棄了過(guò)年與父母團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，在沒(méi)人要求他加班的情況下，他依然保持著每日超強(qiáng)加班的工作習(xí)慣。他為的只是能證明自己的實(shí)力，以及堅(jiān)持個(gè)人的信仰。讓他去南方的鞋廠學(xué)習(xí)，并要求他放棄他拼了命才掙得的職位，這一句話如青天霹靂般的傷到了這個(gè)年輕人的自尊心。但，這位靦腆并要面子的年輕人沒(méi)有選擇多問(wèn)一句，帶著滿(mǎn)腹傷心與猜疑奔赴了南方。
事實(shí)上，焦總的意圖很明確，即馮先超是他最看中的一員虎將，這個(gè)毛頭小子的潛力無(wú)可限量。但是，他需要?dú)v練的更加全面才行，只有掌握了上線的生產(chǎn)、下線的銷(xiāo)售再加上他與生俱來(lái)的策劃才能，他才能刊為大任——企業(yè)的副總經(jīng)理。但是，伯樂(lè)也分高低：初級(jí)伯樂(lè)只識(shí)馬之馬力，高級(jí)伯樂(lè)則既識(shí)馬力也識(shí)馬性�？梢灾v，雖然焦總看到了馮先超的潛力，但卻沒(méi)有察覺(jué)到馮先超內(nèi)心強(qiáng)烈的不滿(mǎn)，這為這匹千里馬的結(jié)局埋下了濃重的伏筆。
再次折騰，黯然離去
兩個(gè)月后馮先超回到了公司，而此時(shí)廠房已施工完畢，技術(shù)設(shè)備也已到位。與此同時(shí)，馮接到的下一個(gè)指令則是與南方鞋廠過(guò)來(lái)的技工一起學(xué)習(xí)生產(chǎn)工藝。接到這個(gè)命令后馮先超幾乎崩潰——一轉(zhuǎn)眼一個(gè)企業(yè)高管換上了工作服��？由于無(wú)法忍受此種禮遇，馮終于找到了焦總并申請(qǐng)回到策劃部，但得到的答復(fù)直接又明了——年輕人要有耐心，不要計(jì)較眼前得失。這是讓馮先超最無(wú)奈的回答，畢竟他只是一個(gè)24歲的年輕人，無(wú)論他有多么大的能力，他也只是一個(gè)毛頭小子！他所向往的26歲孔明逢劉備、26歲周瑜拜水軍都督的夢(mèng)想在他穿上藍(lán)卡其工作服的那一刻完全破滅。而在他心中也對(duì)焦總不能夠識(shí)人用人產(chǎn)生極大的抱怨，一種憤然離去的念頭已經(jīng)在他腦海中形成。
轉(zhuǎn)眼，馮先超已經(jīng)到公司一年零一個(gè)月。而此時(shí)，馮先超已經(jīng)熟練掌握了工廠生產(chǎn)流程及工藝技術(shù)。在公司上下以及馮先超自己都認(rèn)為會(huì)被提拔為工廠廠長(zhǎng)的時(shí)候，他又接到了焦總的下一個(gè)命令，派至銷(xiāo)售一線去做一名業(yè)務(wù)員。馮先超，再也經(jīng)受不起如此的打擊，他思量著一年來(lái)掉的30斤肉，思量著由于忙碌而離開(kāi)自己的女友，思量著遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)接濟(jì)自己的父母，他徹底失望了。他沒(méi)有選擇繼續(xù)默默努力，也沒(méi)有選擇去與焦總商量，他只是選擇了默默離開(kāi)，一聲招呼都沒(méi)打。
當(dāng)焦總得知馮先超幾日未上班時(shí)急忙撥打馮的手機(jī)，但遺憾的是，已是空號(hào)！他沒(méi)有想到馮的舉動(dòng)竟會(huì)如此突然，他突然感到痛心疾首，因?yàn)樗粌H少了一員將才，更可惜的是他花在馮身上的所有心血頃刻間便付諸東流！
主父偃曾告戒漢武帝“刀子磨的太快太鋒利，用起來(lái)順手，但也容易折斷，無(wú)法長(zhǎng)保”。果然，披荊斬棘，無(wú)往不利的霍去病英年早逝，這使得漢武帝在晚年再無(wú)將才可用。而焦總對(duì)馮的大幅提拔，與后來(lái)的反復(fù)折騰，也同樣使一位本可以雕刻成大器的好木過(guò)早腐朽。
實(shí)際上，焦總與馮先超之間最缺乏的就是溝通！焦總沒(méi)有深刻的理解一個(gè)為工作付出一切的員工的內(nèi)心世界；馮先超則沒(méi)有理解焦總的用心良苦。其實(shí)，所謂伯樂(lè)不僅要識(shí)人能力，更要識(shí)人性格。焦總只是片面的看到了馮一流的工作態(tài)度與工作能力，但是卻沒(méi)有了解這個(gè)外表靦腆、內(nèi)心狂熱的年輕人的性格特質(zhì)。無(wú)可否認(rèn)，一位企業(yè)的通才是需要多番歷練才可以勝任。但是，前期的大力提拔和特殊對(duì)待與后來(lái)的頻繁換崗是很容易使人產(chǎn)生心中波瀾的，何況馮只是一個(gè)80后的年輕人。我們可以試想一下，假如焦總?cè)绻馨炎约旱囊鈭D系統(tǒng)的講述給馮會(huì)是一個(gè)怎樣的結(jié)局。
“折騰”員工是一門(mén)藝術(shù)，這門(mén)藝術(shù)的關(guān)鍵就在于把握火候。當(dāng)年國(guó)美電器的總經(jīng)理何炬不就是無(wú)法忍受幾上幾下，以及最后要被派往鵬潤(rùn)的“折騰”而憤然離職的嗎？這一折騰不要緊，不僅何炬本人離職，而且何還帶走了國(guó)美十幾位大區(qū)經(jīng)理，這一損失對(duì)黃光裕來(lái)說(shuō)不也是一個(gè)巨大的損失嗎？其實(shí)，如果想把“歷練”再提拔這類(lèi)事情做好，最關(guān)鍵的就是要識(shí)人識(shí)性。無(wú)論是換崗、冷落事先應(yīng)該給予經(jīng)理人一個(gè)信號(hào)。對(duì)那種無(wú)怨無(wú)悔并深明大義的經(jīng)理人如果沒(méi)有信號(hào)，也許不會(huì)有太大影響；但如果對(duì)那些恃才放曠、性格激進(jìn)的員工實(shí)施此法，若沒(méi)有顯性信號(hào)的話就相當(dāng)危險(xiǎn)。
尤其在當(dāng)今業(yè)界，80后經(jīng)理人已逐漸成長(zhǎng)為職場(chǎng)主力。這批人，普遍受過(guò)高等教育，有拼勁、有見(jiàn)解、有主張，但是卻往往唯我獨(dú)尊、恃才放曠并太過(guò)主觀。如果駕御得當(dāng)，他們能為企業(yè)創(chuàng)造非凡的效益，但如果對(duì)他們不加了解卻肆意折騰則往往會(huì)產(chǎn)生諸多負(fù)面影響。一個(gè)好的老板，他不必是一個(gè)好的水手，但他必須是一個(gè)好的舵手。他需要聚合各方面人才為己所用，企業(yè)才能做大做強(qiáng)。而這各方面人才也包羅萬(wàn)象，其中就包括一些能力卓越，但性格激進(jìn)的員工。做到識(shí)“馬力”又識(shí)“馬性”，根據(jù)不同性格的千里馬各施手段，才能“折騰”出來(lái)骨干，而不是“折騰”死人！
聯(lián)系電話：13784033798，電子郵件：wumingcao357@yahoo.com.cn 簡(jiǎn)介：馬超，高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，品牌中國(guó)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專(zhuān)家，中國(guó)奢侈品營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)軍人物。曾擔(dān)任天津家世界集團(tuán)廣告科科長(zhǎng)，泛美鉆溢珠寶投資集團(tuán)副總經(jīng)理兼品牌總監(jiān)，目前為某著名奢侈品集團(tuán)品牌總監(jiān)。 專(zhuān)長(zhǎng)：珠寶、高級(jí)女裝、香水、手表及大型餐飲機(jī)構(gòu)的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌發(fā)展規(guī)劃、通路組織搭建、終端實(shí)戰(zhàn)推廣等。 著作：在專(zhuān)業(yè)媒體《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《銷(xiāo)售與管理》、《贏周刊》、《中國(guó)廣告》、《成功營(yíng)銷(xiāo)》、《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)苑》、《中國(guó)制衣》、《服裝銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《東方企業(yè)文化》、《市場(chǎng)圈》、《中國(guó)黃金報(bào)》、《中國(guó)礦業(yè)報(bào)》、《大眾投資與指南》、《光彩》刊物等發(fā)表專(zhuān)業(yè)論文逾百篇，并在《現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)》、《寶玉石周刊.營(yíng)銷(xiāo)版》開(kāi)設(shè)有《馬超講壇》專(zhuān)欄。